Contrario a lo que muchos piensan, la industria del juego online ha reducido sus riesgos y se ha convertido en una actividad más segura para muchos de sus usuarios.
Hace unos días, durante la primera edición del Foro Internacional RegTech del Gambling Online, Juan Espinosa, Director de Ordenación del Juego en España ha dado un discurso en el que ha hecho mención sobre cómo en conjunto con las nuevas tecnologías y herramientas que se están desarrollando, se planea mejorar esta industria del juego y brindar seguridad a los usuarios de la misma.
Esto ha servido para abrir el debate acerca de cómo la industria y las distintas organizaciones miembros del RegTech están haciendo de esta una actividad cada vez más segura para sus usuarios. ¿Realmente hay un compromiso por mejorar esta industria?
Compromiso, responsabilidad y tecnología
Habiendo iniciado a finales de los 90, la industria del juego de azar y las apuestas por Internet ha crecido de manera acelerada, lo que ha llamado la atención por parte de científicos, organizaciones y la sociedad en general. Tanto así que psicólogos como Mark Griffiths han hecho hincapié en el riesgo del acceso a juegos de apuestas por Internet en el incremento de apostadores patológicos desde 1999.
Sin embargo, esta industria no se ha detenido a causa de estas perspectivas y por el contrario, ha tenido un reciente aumento en el número de usuarios. Esto no quiere decir que sea necesario ponerle un alto, pero como ha mencionado el Director de Ordenación del Juego en esta cumbre antes mencionada, "es importante seguir avanzando y asegurando esta industria con compromiso y responsabilidad y de la mano de la tecnología para hacer de esta una industria más sostenible".
El RegTech (Regulatory Technology) como motor de avance
El RegTech es la Tecnología de Regulación que muchas compañías, cmiembros de este movimiento, están desarrollando con el fin de evitar riesgos en la red como la suplantación de identidad, fraude, robo y entre otros riesgo a los que los usuarios pueden estar expuestos al navegar y realizar sus operaciones a través de Internet.
El objetivo de este grupo de empresas y compañías es la de ayudar a otras de distintos sectores a cumplir con los requerimientos regulatorios para funcionar en la web y de esta manera brindar seguridad al cliente en lo que se refiere a nuevas tecnologías como el Big Data, la computación basada en la nube y la cadena de bloques (Blockchain).
En general, estas compañías se enfocan en industrias como la financiera, la de inversiones, la de seguros, banca, entre otras a las que muchas empresas y actividades tienen acceso de forma directa o indirecta de acuerdo a sus operaciones. Dentro de estas industrias a las que el RegTech cuenta con acceso se encuentra también la industria del juego y algunos de los casinos online españoles DGOJ.
Cómo mejorar la industria del Juego
En lo que concierne específicamente a la industria del juego, este grupo de compañías se ha visto vastamente interesado y es por eso que durante esta última Jornada RegTech ha habido miembros de las mismas que han expresado su interés específico en la mejora de esta industria y la importancia de ello.
Durante la jornada, la Subdirectora General de Inspección del Juego del Ministerio de Hacienda en España, ha hecho énfasis en uno de los principales problemas que hay que tomar en cuenta cuando hablamos de los riesgos de la actividad online: el fraude, del que se reconoce que es necesario afrontar principalmente por el lado tecnológico, siendo este el mejor aliado.
Ya en 2018 la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en España lanzó una nota técnica al respecto de este tema en donde se distingue el fraude en cinco tipos: en los datos de identidad, en los medios de pago, en el origen de fondos, en la geolocalización y en apuestas vinculadas a amaños de eventos deportivos. Dentro de esta misma nota técnica se hace mención también de las acciones a realizar en los distintos casos a modo de prevención, detección y solución de los mismos.
Con tantos riesgos latentes que envuelven a esta actividad, no es sorprendente el interés de las distintas instituciones alrededor del mundo por la misma y de las acciones y tecnologías que hasta la fecha se han propuesto para combatir estos problemas.
